天柱智慧客户服务平台上线培训

      在天柱农商银行白恒行长的高度重视下，举行了为期两天的培训会，整个会议分为两场进行，第一场在2020年7月20日晚7点进行，第二场在2020年7月21日晚6点半举行，本次会议由市场部杨代欢总经理主持，各部室、各支行行长、客户经理进行参与，参与人数约92人左右，培训会议开始前，白行做会议前的重要讲话，在这次讲话中强调，上智慧客户服务平台的目的和初衷，但是我们也不能全部让平台去做催收，我们要和公司方必须联动起来，一起做好这个工作，达到我们想要的目的——减轻广大客户经理的工作量，让客户经理有更多时间和精力去做其他工作。在白行讲话结束后，我司培训讲师通过理论知识讲授、操作演示、案列分享、交流讨论等多种形式，生动地向大家介绍了智慧客户服务平台的各种功能及应用。其中突出重点讲解了工单处理模块，讲解内容丰富、细腻流畅，现场气氛活跃，掌声不断，起到了非常好的效果。