福泉智慧客户服务平台上线培训

      为了减轻客户经理的工作量，提质增效，福泉农商行决定上线智慧客服平台，经过紧密筹备部署后，在2020年7月16日，我司为平坝联社的智慧客户服务平台开展了现场培训会议。本次会议由科技部高深总经理主持，各部室、各支行行长、客户经理进行参与，参与人数约75人左右。在培训开始前，陈国江行长做会前重要讲话，在这次讲话中，多次提到引进平台的目的和目标，要求客户经理把这个系统应用起来，这样会释放客户经理的时间，把更多的时间和精力放在营销那一块。在陈行结束讲话后，我司培训讲师通过理论知识讲授、操作演示、案列分享、交流讨论等多种形式，生动地向大家介绍了智慧客户服务平台的各种功能及应用。其中突出重点讲解了工单处理模块，讲解内容丰富、细腻流畅，现场气氛活跃，起到了非常好的效果。